Milí hosté!
Dovolte nám seznámit Vás s naším UBYTOVACÍM ŘÁDEM:
Naše pravidla

• Pokud budete mít zájem uklidit apartmán během Vašeho pobytu, poskytneme Vám tento úklid za poplatek.
• Jestliže zůstanete v našich apartmánech po dobu delší než 9 nocí, poskytneme Vám další nové povlečení.
• Odjezd v den ukončení pobytu by měl být uskutečněn do 12 hod.
• Pokud si budete přát uschovat Vaše zavazadla, zajistíme to, např. ve vedlejším apartmánu, a tato služba je zdarma.
• Bohužel ubytování se zvířecími mazlíčky není v našich apartmánech možné.

Naše platební podmínky

• V den příjezdu požadujeme složení jistoty ve výši 2.500,- Kč (100,- EUR, ev. 100,- USD), které vrátíme hostům při odjezdu.
• Ceny uvedené v EUR lze hradit v českých korunách. Bude uplatněn směnný kurz EUR/Kč uváděný ČNB v den platby.
• Úhrady mohou být provedeny jak bankovním příkazem předem anebo v hotovosti v den příjezdu.
• Výdaje za služby (voda, topení, elektřina, praní, internet) jsou již zahrnuty v cenách uvedených na webových stránkách.
• Lázeňský a ubytovací poplatek je rovněž zahrnut v uvedených cenách.

Naše bonusy

• Ve všech našich apartmánech je dostupné Wi-Fi zdarma.
• Jestliže se ubytujete na dobu delší než 30 nocí, poskytneme Vám slevu ve výši 5 %.
• Za jednoho hosta v apartmánu navíc nevyžadujeme žádný příplatek.
• Příplatek je účtován až za druhého hosta v apartmánu navíc a to ve výši 10,- EUR za noc. To znamená, že pro apartmány SUNNY, ROSY a BLUE je požadován příplatek za čtvrtého hosta, pro apartmány GOLDEN a GREEN přípatek za pátého hosta a pro apartmán RED příplatek za šestého hosta.
• Pokud u nás nejste poprvé a rezervujete se přímo, poskytneme Vám slevu.
• Pro Vaše děti dáme k dispozici dětskou jídelní židli a rozkládací postýlku (pro děti do 4 let).

Naše služby
Poté, co učiníte rezervaci v našich apartmánech LYRA, pomůžeme Vám v českém jazyce s následujícími záležitostmi:

• V případě, že dorazíte vlastním vozidlem:
• nasměrujeme Vás, kde můžete zaparkovat;
• budeme Vás instruovat ohledně způsobu získání povolení k vjezdu do lázeňské zóny v Karlových Varech.
• Poskytneme Vám instrukce týkající se užívání všeho domácího vybavení a fungování zařízení v apartmánech.
• Během Vašeho pobytu, budete mít možnost nás kontaktovat 24 hodin denně (cestou WhatsApp, Viber, mobil, e-mail):
  • operativně vyřešíme Vaše požadavky spojené s fungováním a vybavením apartmánu;
  • budeme Vás informovat o zajímavých místech, kulturních událostech, zábavě, možnostech nakupování a stravování v Karlových Varech a jeho okolí, také o místech, která jsou nejvhodnější z hlediska lékařských a kosmetických procedur;
  • v případě zájmu Vám doporučíme a podáme informace o možných výletech, např. také možnosti pronájmu aut nebo jízdních kol;
  • podáme Vám informace ohledně fungování hromadné dopravy;
  • poskytneme vám informace, jak postupovat v případě úrazu apod.

Z Karlových Varů je možné si udělat výlet na Boží Dar vzdálený cca 30 min jízdy autem. V zimě můžete využít např. sportovní areál Novako, kde funguje půjčovna lyží a dalšího vybavení, lyžařská škola nabízející skupinové nebo individuální lekce. Najdete tu mimo jiné i jízdu na nafukovacích duších atd. Běžecké stopy jsou také pravidelně upravovány. V létě se můžete projet na kolech po horských hřebenech. Pro děti je k dispozici dětské hřiště a další sportovní aktivity. V areálu se parkuje za poplatek. Jinak zde nechybí občerstvení v blízkých restauracích a bistrech.
novako-ski.cz

Také děti si zde přijdou na své na blízkém dětském hřišti. Asi po 5 min jízdy autem od centra KV můžete dorazit do dětského centra „U Hafíka“, kde na ploše o 1200 čtverečních metrech je připravena pro Vaše děti spousta zábavy. Uvnitř si mohou rodiče zpříjemnit čas posezením v bistru, a děti mají tak stále pod dohledem. Parkovaní je v místě bezplatné. Také naproti lze využít nákupní středisko.
www.detskysvet-uhafika.cz

Přibližně 10 min trvá jízda autem z centra KV do pohádkového Vánočního domu v lokalitě Doubí, který je v provozu po celý rok. Uvnitř se pokocháte krásným vánočním interiérem, pěknými suvenýry a zmenšeným modelem města s projíždějícím vláčkem. Naleznete tam také příjemnou cukrárnu s výbornými dezerty. Parkování je zde také bezplatně zajištěno. Nedaleko tohoto zámečku si můžete nakoupit v obchodním centru Globus.
www.vanocnidum.cz

Nicolas Dilger (Germany)
May 2016
Green
"Das Lyra Apartment liegt sehr zentral in der Karlsbader Altstadt. Nahezu alle Sehenswürdigkeiten sind schnell zu Fuß zu erreichen. Das Apartment selbst verfügt über einen sehr schönen Ausblick auf das Gandhotel Pupp sowie die Altstadt. Das Apartment ist sehr geschmackvoll eingerichtet und verfügt zwei Schlafzimmer mit einem Doppel- und einem Einzelbett. Es gibt WiFi, Eine Waschmaschine sowie eine voll ausgestattete Küche mit Cerankochfeldern, etc. Die Zimmer sind sehr einladend gestaltet. Die Übergabe und Rückgabe der Wohnung erfolgt extrem nett, schnell und zuverlässig. Ich kann diese Unterkunft uneingeschränkt weiterempfehlen und bedanke mich für den Aufenthalt."

Andre Wahab (Switzerland)
May 2016
Rosy
"The Apartment is just as nice and sunny as shown in the picture. It is well-kept and clean and located on a hillside halfway between the hotel Pupp and the hotel Imperial. You can reach all the nice spots in Karlsbad by foot very quickly. At the same time, it is very quiet - you can sleep with your windows open (and we did). There is no noise of cars or people at night. It consists of a full bedroom, a living room, a kitchen, a bathroom and is very spacious. The equipment in the kitchen is almost brand new. There is a parking garage available nearby (very important for Karlsbad). Maria is a great hostess, very friendly, competent and punctual and will help immediately if anything is needed. If you don't need the services of a hotel, I would definitely recommend this instead. This was my first use of an Airbnb apartment and if I had known that the level was this high, I would have used this service earlier. Go book with Maria, you will not regret it!

Joel Cottrill (USA)
April 2016
Rosy
"She met us when we arrived and gave us a tour of the Airbnb. She made sure we had all the things we needed before she left and also answered all of our questions about the area."

Jana Gubanova, Germany
2016-01-15
"Представленная квартира очень теплая, просторная, светлая и совсем рядом с прекрасной набережной города. Мария была очень вежливой и дружелюбной принимающей стороной, к ней можно обращаться с любыми вопросами. Мы остались очень довольны и всем советуем!"

Dmitry Ivanov, Russia
2016-01-25
“Яркие интерьеры, просторные комнаты, потрясающий вид из окон, тихий район рядом со старым городом, наличие балкона, есть все для проживания, готовки, веселого времяпрепровождения и отдыха; телевизоры подключены к интернету, в ванной горячие полы, гостеприимные хозяева - оперативно решали все вопросы/запросы...”

Jere Fellmann, USA
2016-01-15
“Maria was a wonderful hostess for an apartment in an excellent location. The apartment is in a classic section and recently renovated with an elegance to help you feel the Karlovy Vary experience all the more.”

Anatoly Taldykin, Russia
2016-01-15
“Отличные Аппартаменты ! Огромное спасибо хозяевам - Марии и Артему!”