Sehr geehrte Gäste!
Nachdem Sie die Reservierung in unseren Appartements LYRA gemacht haben, helfen wir Ihnen in der tschechischen Sprache bei den folgenden Angelegenheiten:
1. Wir stellen für Sie die Bestätigung aus, die zum Erlangen der Visa erforderlich ist, damit Sie die Tschechische Republik besuchen können.
2. Wir treffen uns mit Ihnen, wann auch immer es Ihnen passt.
3. Auf Ihren Wunsch können wir für Sie für eine bestimmte Gebühr den Transfer vom Prager Flughafen zu unseren Appartements LYRA in Karlovy Vary und zurück sicherstellen.
4. Sollten Sie mit Ihrem eigenen Wagen ankommen, so geben wir Ihnen die Richtung, wo Sie parken können.
5. Falls Sie mit Ihrem Auto ankommen, leiten wir Sie an, wie Sie eine Einfahrerlaubnis auf das Kurgelände in Karlsbad erhalten können.
6. Registrieren wir Sie bei der Ausländerpolizei.
7. Wir stellen Ihnen Anweisungen bezüglich der Nutzung von Hauseinrichtung in unseren Appartements zur Verfügung.
8. Während Ihrer Unterkunft werden Sie die Möglichkeit haben uns jederzeit 24 Stunden täglich zu kontaktieren (What’sup, Viber, Mobil, E-Mail):
- Wir werden Mängel, die mit dem Funktionieren der Hauseinrichtung verbunden sind, operativ lösen
- Sie erhalten Informationen zu interessanten Orten, Kulturereignissen, Unterhaltung, Einkaufs- und Verpflegungsmöglichkeiten in Karlovy Vary und der Umgebung, sowie zu Orten, die aus der Sicht der ärztlichen und kosmetischen Prozeduren am geeignetsten sind
- Bei Interesse empfehlen wir Ihnen und benachrichtigen Sie über mögliche Ausflüge, z. B. auch über die Möglichkeit zur Auto- oder Fahrradvermietung
- Wir informieren Sie über den öffentlichen Stadtverkehr
- Wir geben Ihnen Hinweise, was bei einem Unfall zu tun ist
9. Sollten Sie in unseren Appartements länger als 9 Übernachtungen bleiben, so stellen wir Ihnen weitere Bettwäsche zur Verfügung.
10. Falls Sie sich wünschen, dass Ihr Appartement während Ihres Aufenthaltes gereinigt wird, werden wir diese Reinigung für Sie gegen Gebühr sicherstellen
11. Die Abfahrt sollte bis 12 Uhr erfolgen. Falls Sie sich wünschen Ihr Gepäck im Nebenzimmer aufzubewahren, ist diese Dienstleistung kostenlos.
12. Unterkunft mit Haustieren ist in unseren Appartements leider nicht möglich.
13. Bonusse:
- In allen unseren Appartements stehen Wi-Fi kostenlos zur Verfügung
- Falls Sie bei uns länger als 30 Übernachtungen bleiben möchten oder unseren Gutschein besitzen, erhalten Sie einen Preisnachlass von uns in Höhe von 5 %.
- Wir berechnen keinen extra Zuschlag für den ersten zusätzlichen Gast. Entsprechend unserer Unterkunftsordnung beträgt der Preis für den zweiten extra Gast 10 EUR pro Nacht. Dies bedeutet, dass für die Appartements Sunny, Rosy und Blue ein extra Zuschlag für den vierten, für die Appartements Golden und Green für den fünften und für das Appartement Red für den sechsten Gast berechnet wird.
- Falls Sie bei uns nicht zum ersten Mal sind und eine direkte Reservierung machen, erhalten Sie von uns einen Preisnachlass
- Ihren Kindern steht ein Kinderstuhl zur Verfügung

Zahlungsregeln
Zahlungen können sowohl per Überweisung im Voraus, als auch bar vorgenommen werden. Falls Sie bar bezahlen, können Sie dies in Euro sowie CZK machen.
Achtung! Am Ankunftstag verlangen wir die Erledigung einer Sicherheit von 100 Euro (100 Dollar, 2500 CZK), die wir den Gästen am Abfahrtstag zurückgeben.
Ausgaben für Dienstleistungen (Wasser, Strom, Waschen, Internet) sind bereits in den auf den Internetseiten aufgeführten Preisen inbegriffen.
Kur- und Unterkunftsgebühr ist ebenfalls in den aufgeführten Preisen inbegriffen.

Von Karlsbad aus kann man einen Ausflug in die etwa 30 min mit dem Auto entfernte Stadt Boží Dar machen. Im Winter können Sie beispielsweise das Sportgelände Novako nutzen, wo Sie sich Skier sowie andere Ausrüstung ausleihen können. Die hiesige Skischule bietet Gruppen- oder individuelle Stunden. Man findet hier unter anderem auch Fahrt auf Luftreifen usw. Auch die Langlaufloipen werden regelmäßig gepflegt. Im Sommer können Sie auf den Bergkämmen Rad fahren. Für Kinder gibt es hier einen Spielplatz und andere Sportaktivitäten. Parken auf dem Gelände erfolgt gegen Gebühr. Ansonsten fehlt hier auch keine Erfrischung in den nahen Restaurants und Imbissen.
novako-ski.cz

Auch Kinder kommen hier auf dem nahen Spielplatz auf ihre Kosten. Nach einer etwa 5 Minuten langen Autofahrt vom Zentrum Karlsbads können Sie im Kinderzentrum „U Hafíka“ ankommen, wo den Kindern auf einer Fläche von 1200 m2 jede Menge Spaß und Vergnügung zur Verfügung steht. Innen können die Eltern angenehm im Imbiss sitzen, während sie ihre Kinder ständig im Auge behalten. Parken vor Ort ist kostenlos. Drüben kann man das Einkaufszentrum nutzen.
www.detskysvet-uhafika.cz

Etwa 10 Minuten dauert die Autofahrt vom Zentrum Karlsbads in das märchenhafte Weihnachtshaus in der Nähe von Doubí, welches ganzjährlich im Betrieb ist. Innen können Sie an wunderschönen Weihnachtsinnenräumen, schönen Souvenirs sowie an einem verkleinerten Modell der Stadt mit einem kleinen durchfahrenden Zug das Auge laben. Sie finden da auch eine gemütliche Konditorei mit ausgezeichneten Desserts. Parken ist kostenlos. Nicht weit von diesem Schlösschen können Sie im Einkaufszentrum Globus einkaufen gehen.
www.vanocnidum.cz

Nicolas Dilger (Germany)
May 2016
Green
"Das Lyra Apartment liegt sehr zentral in der Karlsbader Altstadt. Nahezu alle Sehenswürdigkeiten sind schnell zu Fuß zu erreichen. Das Apartment selbst verfügt über einen sehr schönen Ausblick auf das Gandhotel Pupp sowie die Altstadt. Das Apartment ist sehr geschmackvoll eingerichtet und verfügt zwei Schlafzimmer mit einem Doppel- und einem Einzelbett. Es gibt WiFi, Eine Waschmaschine sowie eine voll ausgestattete Küche mit Cerankochfeldern, etc. Die Zimmer sind sehr einladend gestaltet. Die Übergabe und Rückgabe der Wohnung erfolgt extrem nett, schnell und zuverlässig. Ich kann diese Unterkunft uneingeschränkt weiterempfehlen und bedanke mich für den Aufenthalt."

Andre Wahab (Switzerland)
May 2016
Rosy
"The Apartment is just as nice and sunny as shown in the picture. It is well-kept and clean and located on a hillside halfway between the hotel Pupp and the hotel Imperial. You can reach all the nice spots in Karlsbad by foot very quickly. At the same time, it is very quiet - you can sleep with your windows open (and we did). There is no noise of cars or people at night. It consists of a full bedroom, a living room, a kitchen, a bathroom and is very spacious. The equipment in the kitchen is almost brand new. There is a parking garage available nearby (very important for Karlsbad). Maria is a great hostess, very friendly, competent and punctual and will help immediately if anything is needed. If you don't need the services of a hotel, I would definitely recommend this instead. This was my first use of an Airbnb apartment and if I had known that the level was this high, I would have used this service earlier. Go book with Maria, you will not regret it!

Joel Cottrill (USA)
April 2016
Rosy
"She met us when we arrived and gave us a tour of the Airbnb. She made sure we had all the things we needed before she left and also answered all of our questions about the area."

Jana Gubanova, Germany
2016-01-15
"Представленная квартира очень теплая, просторная, светлая и совсем рядом с прекрасной набережной города. Мария была очень вежливой и дружелюбной принимающей стороной, к ней можно обращаться с любыми вопросами. Мы остались очень довольны и всем советуем!"

Dmitry Ivanov, Russia
2016-01-25
“Яркие интерьеры, просторные комнаты, потрясающий вид из окон, тихий район рядом со старым городом, наличие балкона, есть все для проживания, готовки, веселого времяпрепровождения и отдыха; телевизоры подключены к интернету, в ванной горячие полы, гостеприимные хозяева - оперативно решали все вопросы/запросы...”

Jere Fellmann, USA
2016-01-15
“Maria was a wonderful hostess for an apartment in an excellent location. The apartment is in a classic section and recently renovated with an elegance to help you feel the Karlovy Vary experience all the more.”

Anatoly Taldykin, Russia
2016-01-15
“Отличные Аппартаменты ! Огромное спасибо хозяевам - Марии и Артему!”